Sviluppo delle tendenze nel settore assicurativo e future competenze dei collaboratori e delle collaboratrici
Studie im Auftrag des Schweizerischen Versicherungsverbands (SVV) zur Identifizierung der wichtigen Entwicklungstrends in der Assekuranz und der Studio su incarico dell’Associazione Svizzera d’Assicurazioni (ASA) che mira a identificare le principali tendenze di sviluppo del settore assicurativo e le competenze future dei collaboratori e delle collaboratrici delle imprese di assicurazione.
L’Associazione Svizzera d’Assicurazioni (ASA) ha conferito l’incarico di realizzare uno studio volto a rilevare l’influsso delle attuali tendenze di sviluppo sul settore assicurativo e le rispettive ripercussioni sulle future esigenze in materia di competenze del personale. Il mandato è suddiviso in due fasi coordinate, realizzate dall’istituto di economia assicurativa dell’Università di San Gallo (Institut für Versicherungswirtschaft, I.VW) e dalla SUFFP.
Nella fase 1, nell’ambito di un’indagine presso le imprese assicurative svizzere, sulla base di dieci tendenze che potenzialmente possono avere un influsso sul settore entro il 2030, lo I.VW ha identificato uno scenario con cinque tendenze che con grande probabilità si manifesteranno e al contempo presentano un elevato potenziale di cambiamenti in materia di fabbisogno di competenze. In base a questi scenari, nella fase 2 la SUFFP, in collaborazione con collaboratrici e collaboratori di imprese assicurative che operano in diversi settori di attività e presentano diversi titoli di studio, ha anticipato le competenze richieste in futuro. Esse sono state analizzate anche con lo scopo di identificare le competenze trasversali che i collaboratori e le collaboratrici di tutti i settori che creano valore aggiunto nelle assicurazioni devono (ulteriormente) sviluppare per far fronte alle future sfide professionali.
Per valutare l’importanza di dieci tendenze future nel settore assicurativo, lo I.VW ha svolto un’indagine quantitativa online, alla quale hanno partecipato circa 60 rappresentanti di imprese assicurative svizzere.
Insieme a complessivamente 39 collaboratori e collaboratrici di imprese assicurative, la SUFFP ha realizzato due workshop volti a rilevare i cambiamenti futuri nei loro settori d’attività e le rispettive esigenze in materia di competenze. Sulla base di un’analisi qualitativa di cinque categorie di competenze diagonalmente di rilievo, è stato così possibile riunire i punti di vista dei e delle partecipanti riguardo alle future competenze necessarie.