Criteri di qualità
Per una riflessione sistematica sulla qualità delle prestazioni, oltre alla definizione degli obiettivi, occorre disporre anche di criteri chiari e indicatori misurabili per controllare la realizzazione degli obiettivi. La SUFFP si è occupata molto della questione sul significato di una cultura della qualità presso la SUFFP, che permetta di condividere una stessa sensibilità nei confronti della qualità in tutte e tre le sedi. I criteri relativi alla qualità sono stati rivisti con la partecipazione del personale della scuola, la Conferenza per lo sviluppo della qualità (CSQ) e rappresentanti dell’Assemblea del personale sono stati rielaborati. I criteri di qualità vengono valutati ogni anno s
I 5 criteri di qualità della SUFFP del mese di marzo 2020
Q1: Valorizzazione e senso di responsabilità
Trattiamo noi, come pure clienti e partner, su un piano di parità. Curiamo una cultura del colloquio aperto, marcata da stima, rispetto, tolleranza e riconoscimento. Assumiamo la nostra responsabilità nei confronti della nostra clientela, delle nostre e dei nostri studenti e nei confronti della società e dell’ambiente.
Q2: Sistema organizzativo d’apprendimento
Dimostriamo un atteggiamento di base positivo nei confronti delle persone in formazione, della creatività, dell’innovazione e dei cambiamenti. A tale scopo curiamo lo scambio di conoscenze con attori e attrici della formazione professionale e ci impegniamo a mantenere aggiornate le nostre competenze, sulla base delle più recenti conoscenze.
Q3: Orientamento ai partner e al mercato
Conosciamo le esigenze del mercato e le esigenze dei nostri partner, agiamo in maniera proattiva, innovativa, sostenibile garantendo la massima utilità possibile per i e le clienti.
Q4: Atteggiamento scientifico e vicino alla pratica
Sulla base di domande di rilievo per la pratica e sulle ricerche disponibili, elaboriamo risultati scientifici fondati sull’evidenza, li elaboriamo e li rendiamo accessibili alla prassi.
Q5: Efficacia ed efficienza
Sostenibilità e ulteriore sviluppo marcano il modo di pensare e di agire in tutti i settori della SUFFP. Trattiamo con cura le risorse che ci sono state messe a disposizione.