Capire le esigenze dei clienti è primordiale soprattutto nell’era digitale

Caro lettore, cara lettrice,

L'anno scorso un cliente del Centro per lo Sviluppo delle Professioni ha scritto quanto segue: «Lo IUFFP ha inquadrato perfettamente la problematica, sviluppando un metodo di lavoro in grado di integrare la cultura professionale propria delle nostre professioni. I rapporti forniti nel quadro del debriefing sono molto pertinenti e ci permettono di definire soluzioni adeguate.» Riscontri positivi come questo ci spronano a continuare ad occuparci al meglio delle esigenze specifiche alla pratica della formazione professionale dei e delle nostre clienti.

Anche le nostre prestazioni di servizi per la trasformazione digitale perseguono questo obiettivo principale. La tematica predominante del 2018 continua ad occuparci e a costituire una sfida anche nel 2019. Tra l’altro, accelereremo il progetto tras:formazione, con cui diamo un supporto alla trasformazione digitale delle scuole professionali, e in autunno inaugureremo un nuovo ciclo di studio di Bachelor imperniato sulla digitalizzazione.

Nel frattempo si profilano già all'orizzonte le prossime grandi sfide della formazione professionale: l'aumento delle qualificazioni richieste, inerenti alla digitalizzazione, ci induce ad approfondire la tematica dell'upskilling. Per facilitare una riqualificazione della manodopera mediante la maturità professionale e le scuole universitarie professionali serve una maggiore permeabilità fra le varie professioni e i vari livelli di formazione.

Se ha domande in merito alla formazione e alla formazione continua, alla trasformazione digitale della sua scuola o della sua professione, alla ricerca, alla valutazione, allo sviluppo delle professioni, o alla collaborazione internazionale siamo a sua completa disposizione.

E adesso le auguro che la lettura del nostro primo rapporto di gestione digitale sia delle più avvincenti.

Jean-Pierre Perdrizat, Direttore ad interim