VPN per persone in formazione

VPN (virtual private network)

Una VPN (Virtual Private Network, rete virtuale privata) consente di collegarsi alla rete SUFFP in modo cifrato, sicuro e autentificato da remoto, ad esempio da casa. Un collegamento VPN presuppone che il computer sia integrato «virtualmente» nella rete della SUFFP. A tal fine è assegnato un indirizzo di rete dagli indirizzi della SUFFP. La VPN vi permette di consultare da remoto le risorse elettroniche della biblioteca della SUFFP (eBooks, eJournals, banche dati, ecc.). È come se il vostro computer fosse collegato direttamente a un cavo di rete in un edificio della SUFFP.
La VPN è concepita per l’utilizzo all’esterno della SUFFP. Il collegamento funziona ovunque vi troviate (alla SUFFP, a casa o in un hotel a Parigi). Il requisito fondamentale è una connessione internet funzionante.
 

Un collegamento VPN è possibile in due modi diversi.
Nel caso in cui non ci siano problemi di accesso potete utilizzare la variante web VPN, che non vi impone di scaricare nulla. Nel caso in cui ci siano problemi di accesso a causa dell’instabilità della VPN web, scaricate il VPN Client AnyConnect che dovrebbe risolvere il problema. Le istruzioni sono riportate di seguito.

VPN Client AnyConnect
Installate nel vostro computer il VPN Client AnyConnect: download VPN Client Software. Si apre una finestra di login in cui dovete inserire i dati di accesso che utilizzate anche per Moodle SUFFP.

 Istruzioni per installare il VPN Client AnyConnect
- Mac OS X: Cisco AnyConnect VPN Client
- Windows: Cisco AnyConnect VPN Client

webVPN
Cliccate sul link webvpn.
Si apre una finestra di login in cui dovete inserire i dati di accesso che utilizzate anche per Moodle SUFFP. Il sistema porta a una pagina intermedia in cui dovete cliccare su «SUFFP - Biblioteca». Ecco che si apre il normale sito web della biblioteca in cui potete avviare la vostra ricerca.
 

Supporto

Per risolvere i problemi correnti cliccate qui.

Supporto VPN biblioteca: @email.

Supporto VPN IT: @email.
Prima di contattare il supporto IT consultate la risoluzione dei problemi correnti. Può darsi che riuscirete a risolvere il problema in modo autonomo. Se ciò non dovesse essere il caso, contattate via e-mail il supporto IT descrivendo la situazione nel modo più preciso possibile. Al team di supporto servono le informazioni seguenti:

• descrizione dettagliata del problema;
• messaggio o messaggi di errore;
• nome e versione del client VPN (per es. Cisco AnyConnect, versione 4.5.03040);
• nome utente (non comunicate MAI la vostra password!);
• sistema operativo, compresi eventuali service pack installati o altri patch di sistema operativo, 32 bit o 64 bit, ecc.;
• tipo di apparecchio (laptop, desktop, smartphone, ecc.);
• ora dell’ultimo tentativo di collegamento alla VPN;
• luogo dell’ultimo tentativo di collegamento alla VPN (casa, rete SUPSI, altro luogo);
• informazioni sul collegamento di rete (ADSL, modem, wireless, ecc.);
• informazioni sull’installazione di software di sicurezza, software antivirus, firewall, ecc.