Sviluppo durevole dei cicli di studio
Il metodo PDCA è il sistema standard di garanzia della qualità della SUFFP. Costituisce la base per il processo di miglioramento continuo (PMC). Nell’ambito del processo di miglioramento continuo, tutti i cicli di studio vengono costantemente controllati e ulteriormente sviluppati.
Sviluppo durevole dei cicli di studio
1. Fase: «plan»
Il concetto di un programma di studi viene elaborato sulla base di criteri e standard di qualità di rilievo al momento dell’elaborazione del programma di studi e indica come devono essere raggiunti gli obiettivi del programma di studi.
2. Fase: «do»
Il programma di studi viene attuato in base al concetto. Nota: lo sviluppo per il miglioramento costante di cicli PDCA minori e integrati avviene in base ai criteri attuali di qualità o con l'ausilio di domande guida pertinenti. Grazie ad esempio alle valutazione dei corsi e ai colloqui di feedback che li accompagnano, i e le docenti possono adattare i propri corsi alla situazione attuale durante un semestre. I risultati di questi cicli PDCA vengono poi integrati al processo di sviluppo del ciclo di studio a un livello di aggregazione più elevato.
3. Fase: «check»
I risultati del programma di studi possono essere valutati per mezzo di svariati strumenti di misurazione. In tale contesto va notato che occorre valutare la qualità del processo ad esempio attraverso risultati di sondaggi diversi.
Occorre inoltre valutare anche la qualità del programma di studi. Oltre alla valutazione del programma di studi e dell’organizzazione, del sondaggio degli e delle studenti e dei feedback ecc., si integrano anche informazioni sul programma di studi come quote di interruzioni, dati relativi agli esami e così via.
4. Fase: «act»
Per poter portare avanti lo sviluppo del programma, va formulata la necessità di adattamento in base alle valutazioni e in collaborazione con docenti, studenti e personale amministrativo. Si elaborano misure concrete.
Il ciclo PDCA successivo riprende di nuovo alla fase 1.
Le misure di miglioramento concordate convogliano in seguito in un nuovo concetto modificato relativo al programma di studi che a sua volta sarà sottoposto regolarmente a verifica.