Digi-Care: Trasmissione digitale delle informazioni cliniche dei/delle pazienti

Il progetto, basandosi su osservazioni effettuate negli ospedali, ha analizzato l’impatto della digitalizzazione nella trasmissione di informazioni cliniche nelle cure infermieristiche. Quali nuovi requisiti emergono in materia di competenze? È possibile migliorare i dispositivi digitali e la loro usabilità? I risultati emersi hanno portato alla creazione di un prototipo multimediale e alla redazione di situazioni di apprendimento per la formazione di base e la formazione continua del personale infermieristico, nonché a potenziali ottimizzazioni dei processi di lavoro digitalizzati. I prototipi e le situazioni di apprendimento sono liberamente accessibili sul sito web del progetto.

Un'infermiera con un tablet parla con un paziente anziano in ospedale.
Adobe Stock/Gorodenkoff

La digitalizzazione sta modificando il modo di comunicare e di trasmettere informazioni cliniche relative ai/alle pazienti nei team di cura. L’obiettivo del progetto era capire come l’uso dei dispositivi digitali e dei sistemi di informazione clinica influissero sulla trasmissione delle informazioni cliniche all’interno dei suddetti team. Si tratta, infatti, di una priorità assoluta destinata a garantire la continuità delle cure ai/alle pazienti ed evitare errori terapeutici. Attraverso questo progetto è stato riscontrato un impatto sui requisiti necessari in materia di competenze del personale infermieristico e sono state identificate situazioni potenzialmente critiche da un punto di vista informatico.

Il personale infermieristico discute e commenta la propria pratica professionale

Il punto di partenza è stato uno studio etnografico in sei ospedali e reparti ospedalieri della Svizzera italiana e tedesca, in cui il personale infermieristico è stato osservato e filmato durante i turni di lavoro. Al personale infermieristico coinvolto è stato in seguito chiesto di osservare e commentare alcuni estratti delle tracce video registrate durante l’osservazione della pratica professionale, in modo tale da fornire il loro punto di vista sulle attività svolte. I ricercatori e le ricercatricihanno identificato le situazioni tipiche della trasmissione di informazioni cliniche digitali e gli eventi legati alle tecnologie dell’informazione (IT) che hanno avuto un impatto negativo su questo processo. Le situazioni e gli eventi informatici sono stati convalidati insieme al personale infermieristico, ai responsabili infermieristici e informatici dell'ospedale e ai responsabili della formazione coinvolti.

Successivamente, in base ai risultati ottenuti, è stato sviluppato un prototipo multimediale sotto forma di video immersivo e interattivo a 360° basato sulla tematica della trasmissione di informazioni cliniche dei/delle pazienti e schede di situazioni di apprendimento in formato testuale per sviluppare le competenze digitali necessarie, sia per la formazione di base, sia per la formazione continua del personale infermieristico. Inoltre, i ricercatori e le ricercatrici hanno sviluppato dei prototipi di potenziali soluzioni tecniche per migliorare l’usabilità dei dispositivi digitali e ottimizzare i processi lavorativi digitalizzati. I prototipi e le situazioni di apprendimento sono stati successivamente convalidati con i-le professioniste-i  provenienti dal settore delle cure infermieristiche e dal settore informatico.

I prototipi sviluppati e le schede relative alle situazioni di apprendimento sono liberamente accessibili 

Sul sito web del progetto Digi-Care è possibile accedere al prototipo multimediale relativo alla tematica del passaggio di consegna durante il cambio turno e alle schede delle situazioni di apprendimento in formato testuale. Sono inoltre disponibili due simulazioni informatiche: una lista di lavoro digitalizzata per l'assistenza individuale su dispositivi mobili in sostituzione del supporto cartaceo e una lista di controllo preoperatoria digitalizzata. Inoltre, sono presentati altri due eventi IT in termini di processi di lavoro ottimizzabili.

Interactive Image with clickable areasPrototipo multimedialeSituazioni di apprendimentoMockup informatico 1 - Liste individuale digitalizzata delle attività di curaMockup informatico 2 - Checklist preoperatoria digitalizzataDescrizioni dei casi d'uso informatici