Strategia di garanzia della qualità
La strategia di garanzia della qualità mira a ottimizzare il sistema di assicurazione della qualità. È parte integrante della strategia complessiva della SUFFP e si concentra su una concezione uniforme della qualità e controlli regolari della qualità nei settori di prestazioni. La strategia di garanzia della qualità assicura la verifica regolare del sistema di garanzia della qualità, ottimizza il processo di responsabilizzazione, promuove il miglioramento costante dei prodotti e dei servizi e di conseguenza della cultura della qualità.
La strategia di garanzia della qualità definisce e/o descrive:
- la concezione della qualità
- le linee guida e le condizioni quadro in materia di qualità
- le linee guida per i settori di prestazioni in materia di sviluppo della qualità
- le linee guida della SUFFP per l'accreditamento istituzionale secondo i settori di qualità dell'Ordinanza del Consiglio delle scuole universitarie per l’accreditamento nel settore universitario (Ordinanza per l’accreditamento LPSU)
- gli strumenti per la garanzia interna ed esterna della qualità
- i processi della garanzia della qualità e la stesura dei resoconti nei confronti dei livelli esecutivi e legislativi
Accreditamento istituzionale
La SUFFP ottimizza l’attuale sistema di garanzia della qualità attraverso l’attuazione della strategia di garanzia della qualità e il piano d’azione dell’accreditamento per gli anni 2018–2022. Il piano d’azione ricorre all’analisi dei rapporti di qualità e fissa priorità per l’attuazione di progetti legati alla qualità, creando così le condizioni e le linee guida per l’accreditamento istituzionale e colmando la lacuna esistente tra le fasi «check» e «act».
Settori di prestazioni della SUFFP
Analogamente alla panoramica dei processi SUFFP, i settori di prestazioni della SUFFP sono articolati come segue.
- Insegnamento: processi chiave del dipartimento Formazione e del dipartimento Formazione continua
- Ricerca: processi chiave del dipartimento Ricerca e Sviluppo
- Servizi: processi chiave del dipartimento Centro per lo sviluppo delle professioni
- Prestazioni del dipartimento Services: processi di sostegno del dipartimento Services
- Prestazioni della Direzione e dei settori