Assistente d’ufficio CFP

In base ai dati dell’Ufficio federale di statistica, nell’anno di formazione 2016/2017 erano nel complesso 851 gli apprendisti che frequentavano la formazione biennale di Assistente d’ufficio CFP secondo l’Ordinanza sulla formazione professionale di base dell’11 luglio 2007. Il 66 % degli apprendisti erano donne e il 12,4 % adulti (di età superiore a 25 anni). L’1,8 % dei rapporti di tirocinio è sfociato in una formazione abbreviata.
L’analisi seguente si basa su 36 diverse aziende formatrici per un totale di 60 apprendisti in entrambi gli anni di tirocinio.

Un gruppo di donne e uomini giovani con utensili professionali nelle mani
COM IUFFP

Panoramica dei costi e dei benefici

Formando apprendisti per la professione Assistente d’ufficio, un’azienda consegue in media per ogni rapporto di tirocinio un beneficio netto di oltre 18 000 franchi sui due anni di tirocinio. Si tratta del beneficio netto massimo conseguito da tutte le professioni CFP analizzate in modo dettagliato. Ciò è dovuto principalmente a costi lordi relativamente bassi e a prestazioni produttive relativamente elevate nel primo anno di apprendistato. Sebbene le prestazioni produttive aumentino leggermente dal primo al secondo anno di tirocinio, nel secondo anno il beneficio netto già elevato diminuisce solo in misura esigua a causa di un aumento maggiore dei costi lordi.

Tabella 1: costi lordi, prestazioni produttive e beneficio netto

Anno di formazione12Totale
Costi lordi23 96025 91049 860
+/-4 0008 87010 470
Prestazioni produttive33 84034 13067 970
+/-2 5803 1704 220
Beneficio netto9 8808 23018 110
+/-5 4708 25011 140

© IUFFP / Gehret, Aepli, Kuhn & Schweri (2019)

I costi lordi nel dettaglio

Secondo la figura 1, l’aumento dei costi lordi sull’arco dell’intero tirocinio è da ricondurre soprattutto ai costi per lo stipendio delle persone in formazione. I costi del personale diminuiscono leggermente durante la formazione, compensando una parte dei costi per il salario degli apprendisti, che invece aumentano. La causa principale del calo dei costi del personale risiede nella diminuzione delle ore di formazione: le aziende stimano infatti le ore di formazione settimanali per apprendista a 5 nel primo anno di tirocinio e a 4,3 nel secondo anno. I costi per il materiale e le infrastrutture nonché gli altri costi risultano meno rilevanti rispetto ai costi per gli stipendi delle persone in formazione e del personale.

Figura 1: componenti dei costi lordi

Come già accennato, l’elevato beneficio netto medio registrato per la professione Assistente d’ufficio è dovuto da un lato a costi lordi relativamente bassi nel primo anno di tirocinio. Ciò è da ricondurre a costi comparativamente contenuti per lo stipendio delle persone in formazione, per i costi del personale e per formazioni e corsi esterni nel primo anno di tirocinio.

In relazione ai salari versati agli apprendisti, la tabella 2 mostra uno stipendio mediano relativamente basso nel primo anno di tirocinio, con una piccola dispersione tra le aziende, identificabile nell’esigua differenza tra il 25° e il 75° percentile. Per contro, nel secondo anno si rileva una dispersione maggiore: il 25 % degli apprendisti percepisce uno stipendio mensile minore o uguale a 600 franchi e il 25 % uno stipendio mensile maggiore o uguale a 1500 franchi. Questo risultato, tuttavia, va preso con cautela: i calcoli si basano infatti su un numero di risposte comparativamente minore (36 aziende formatrici intervistate), il che potrebbe influenzare in modo notevole i risultati.

Tabella 2: stipendi lordi mensili delle persone in formazione

Anno di formazione12
25° percentile620600
Stipendio mediano700850
75° percentile7001 500

© IUFFP / Gehret, Aepli, Kuhn & Schweri (2019)

Tempo produttivo e non produttivo sul posto di lavoro

Nel primo anno di tirocinio, secondo la figura 2, gli apprendisti dedicano l’84 % dei periodi di lavoro in azienda soprattutto ad attività produttive che altrimenti dovrebbero essere svolte da persone non qualificate. La quota di attività produttive altrimenti affidate a personale qualificato aumenta solo leggermente sull’arco dell’intero apprendistato e nel secondo anno si attesta a quasi il 27 %. Le aziende stimano il grado di prestazione dei loro apprendisti nelle attività qualificate rispetto a quello del personale qualificato a un buon 52 % nel primo anno di tirocinio e al 62 % nel secondo anno.

Figura 2: attività in azienda delle persone in formazione

La seconda causa del beneficio netto elevato della formazione professionale di base per la professione Assistente d’ufficio è data da prestazioni produttive elevate e da costi lordi bassi già nel primo anno di tirocinio. In questo contesto, le attività qualificate rivestono un ruolo importante: sebbene a prima vista non sembrino particolarmente rilevanti, le persone in formazione dedicano un periodo di tempo leggermente superiore alla media a tali attività nel confronto con le altre professioni CFP. Ciò porta a un grado di prestazione sostanzialmente più alto e a stipendi relativamente più elevati versati al personale qualificato, con conseguente aumento delle prestazioni produttive nelle attività qualificate.

Beneficio derivante dall’assunzione di persone in formazione

Nel caso in cui assumono i propri apprendisti dopo la formazione, le imprese possono risparmiare i costi di ricerca e di inserimento di lavoratori qualificati attraverso il mercato del lavoro esterno. Per questa professione non è stato possibile calcolare il beneficio derivante dall'assunzione di apprendisti perché il numero di casi era troppo esiguo.

Impressum

La presente analisi delle professioni si basa sui risultati dal quarto rilevamento sui costi - benefici della formazione professionale di base dal punto di vista delle aziende. Il rapporto principale e le informazioni relative al rilevamento sono disponibili alla pagina www.iuffp.swiss/obs/costi-benefici-aziende
Autori dell’analisi delle professioni: Alexander Gehret, Manuel Aepli, Andreas Kuhn, Jörg Neumann, Fabian Sander, Jürg Schweri
Traduzione italiana di Sonia Guglielmetti, SG Traduzioni